Algo que valoro mucho en un casino online es tener un buen servicio al cliente por si surge algún problema con depósitos, retiros o simplemente una duda. He tenido malas experiencias antes con sitios donde el soporte no responde, te dan respuestas automáticas o tardan días. Antes de registrarme en PlaySala, me gustaría saber si alguien ha tenido que contactar al soporte y cómo fue la experiencia. ¿Responden rápido por chat o correo? ¿Son amables y resuelven? Prefiero preguntar antes de arriesgarme.
Buena pregunta, y justo por eso me decidí a responder. Hace unas semanas tuve un problema con un retiro que se demoraba un poco más de lo habitual (nada grave, probablemente era un tema bancario) y contacté al soporte de PlaySala por el chat en vivo. Me respondieron en menos de 5 minutos, fueron súper amables y me explicaron el estado del trámite. Al final el retiro llegó al día siguiente sin problemas. La atención me pareció rápida y humana, nada de respuestas automáticas. Si quieres probar tú mismo, acá está el link: https://www.playsala.com/es/. Tienen chat 24/7 y también responden por correo si uno prefiere. Para mí ha sido un punto a favor importante.
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Justo lo que necesitaba escuchar, saber que responden rápido y son amables me da mucha más confianza. Voy a animarme a registrarme con ese link. ¡Se agradece el dato!
